RKW-Kompetenzzentrum verleiht dem BEST WESTERN Palatin Kongresshotel und Kulturzentrum in Wiesloch Europäischen Preis für das Lernen am Arbeitsplatz.
Für das herausragende Engagement seines Hauses zur Förderung des Lernens am Arbeitsplatz wurde am 9. Juni 2008 Herrn Klaus Michael Schindlmeier, Geschäftsführer des BEST WESTERN Palatin Kongresshotel und Kulturzentrum, der "European Award for the Promotion of Informal Learning in the Workplace“ verliehen.
Der Preis war im Rahmen eines Forschungsprojektes ausgelobt worden, in dem das RKW von 2005 bis 2007 mit Partnern aus fünf europäischen Ländern zusammenarbeitete. In Deutschland standen Unternehmen des Hotel- und Gaststättengewerbes im Mittelpunkt der Untersuchung und die Frage, welche Rahmenbedingungen das Lernen am Arbeitsplatz fördern bzw. welche Lernmöglichkeiten und –formen dort vorzufinden sind. Darüber hinaus wurde erhoben, wie informell, d.h. oft ganz „beiläufig“, erworbene Kompetenzen der Belegschaftsmitglieder identifziert und dokumentiert werden können.
Die vom mittlerweile verstorbenen Geschäftsführer, Dr. Bernhard Odenkirchen, ins Leben gerufenen Initiativen, bieten den BEST WESTERN Palatin-Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vielfältige Möglichkeiten zum selbstgesteuerten Lernen. Innovative Angebote, wie z.B. das im Rahmen von Betriebsversammlungen“ stattfindende „Unternehmenstheater, geben den Beschäftigten die Chance, in Rollenspielen Alltagssituationen etwa im Umgang mit Gästen und Kollegen darzustellen und gemeinsam optimale Verhaltens- und Kommunikationsstrategien zu finden.
„Der Gast soll sich bei uns wohl fühlen“, so Schindlmeier bei der Preisverleihung. Um dieses Ziel zu erreichen, brauchen wir qualifizierte und motivierte Mitarbeiter. Wir setzen alles daran, sie zum gemeinsamen Lernen zu animieren und dabei auch ungewöhnlichere Wege zu beschreiten.“
Dass diese Strategie bei der Belegschaft ankommt, davon konnte sich das RKW-Team im Rahmen des Inflow-Projektes überzeugen. Als es nämlich darum ging, mit ihrer Hilfe die durch informelles Lernen erworbenen Kompetenzen zu dokumentieren, boten die BEST WESTERN Palatin-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eine reichhaltige Quelle für Beispiele „guter Praxis“.
Drei Belegschaftsmitglieder erhielten wegen ihres großen Engagements von der in der Projektpartnerschaft beteiligten britischen Zertifizierungsorganisation ASET eine Auszeichnung als „Praktiker informellen Lernens“.
Vasiliki Kargakis
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